Case Study: Tái Cấu Trúc Khối Bán Lược Thể Thao Đa Kênh (Omnichannel) Tại Thị Trường Đông Nam Á
Cách thức hợp nhất kho vận, dữ liệu khách hàng CRM và chính sách giá đồng nhất giữa 120 cửa hàng vật lý và các sàn thương mại điện tử.
Ban Nghiên cứu & Phát triển Tri thức VLGM
Khách hàng ngày nay không mua sắm theo kênh đơn lẻ. Họ tìm kiếm trên điện thoại, trải nghiệm tại showroom và chốt đơn tại nhà.
Sự liên thông kho hàng ảo (Virtual Inventory) giúp giảm 35% chi phí lưu kho và tăng tỷ lệ lấp đầy đơn hàng lên 98.5%.
